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Los Agentes Capacitadores Externos (ACE) son empresas o personas con actividad empresarial que se especializan en la capacitación. Por ello, el ACE pueden ser instituciones, escuelas o empresas especializadas en la capacitación. Estos entes deben contar con los recursos necesarios para brindar dichos servicios a las empresas en general. El ACE, también pueden ser instructores independientes que se dedican a impartir cursos y talleres.

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Los Agentes Capacitadores Externos deben estar autorizados y registrados ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). Este registro se otorga a instituciones o personas quienes han acreditado el cumplimiento de los requisitos que solicita la STPS, con el fin de que brinden capacitación a los trabajadores de las empresas que soliciten dicho servicio. Únicamente, el ACE pueden expedir las constancias de competencias o habilidades laborales bajo el formato DC-3. Dicho formato, acredita que los trabajadores han aprobado el curso correspondiente de capacitación.

Es importante mencionar que la STPS, no otorga valor curricular a los programas o cursos de capacitación y que, tampoco garantiza la calidad de los mismos. Son los Agentes Capacitadores Externos quienes deben responder por los servicios que oferta.

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Temario:

1. Definiciones.

2. Objetivo.

3. Introducción y autoevaluación.

   • Autoevaluación.

4. Proceso de enseñanza.

5. Dominios de aprendizaje.

   • Principios del aprendizaje.

   • Estilo de aprendizaje.

   • Técnicas de aprendizaje.

   • Etapas de la experiencia de aprendizaje.

6. Perfil del instructor.

   • Características.

   • Funciones del instructor.

   • Líder de grupos.

7. Facilitador de grupos.

   • Comunicación no verbal.

   • Comunicación. 

   • La importancia de preguntar.

   • Sensibilización.

   • Manejo emocional.

   • Emergencia.

8. Técnicas instruccionales/grupales.

   • Identificación de grupos.

   • Cuando y como usar técnicas grupales.

   • Identificación de participantes.

   • Tipos de participantes.

9. Diseño de cursos.

10. Materiales y herramientas para el aprendizaje.

    • Manual del participante.

    • Herramientas de apoyo visual.

    • Elementos.

11. Impartición de la capacitación.

    • Selección y forma de presentación.

    • Competencia del instructor 

    • Evaluación.

      • Evaluación de la capacitación.

      • Evaluación del instructor.

12. Registro como agente capacitador externo en la STPS (ACE).

    • Autorización y registro de ACE.

    • Trámites sobre ACE.

    • Documentación y requisitos para registro en la STPS como ACE 

    • Pasos para trámite presencial de ACE .

    • Consulta de ACE que tienen registro y cursos que pueden impartir.

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Contenido del curso en línea

• Presentación dinámica del curso

• Manual descargable del curso

• Videos y actividades de reforzamiento del tema

• Aclaración de dudas vía chat con un asesor especializado (09:00 h a 16:00 h)

• Examen para validación de DC-3

• DC-3 digital o impresa

• Derecho a plataforma de autenticidad DC-3  

• Reposición DC-3 sin costo durante un año